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如果拼多多在美国,还能不能活下去?

购物APP平台“拼多多”在美国纳斯达克上市,刷爆朋友圈!

我们被刷屏的不是它,从2015年9月上线到上市,仅用时2年11个月,就走完了京东10年的路,淘宝5年的路,刷新中国互联网企业最快上市纪录的光辉励志史。

而是这些,让人笑到喷饭的拼多多买家秀:

以“山寨产品”和“土味买家秀”的形象示人的拼多多,却实实在在的拥有高达3.43亿的活跃用户,意味着每4个人里就有1人用过这个创立不到3年的产品。

你可能会质疑,为什么明明身边都没有人用拼多多!“3亿人都在拼的拼多多”里的3亿人都在哪儿了?这些一看就是低价山寨货的产品,怎么还会有那么多人买呢?

恭喜你,你得了所谓的“五环内视障”!

是谁买走了拼多多的“六日兔”和“红午”?

现在作为中国最热门的购物软件之一,是因为“拼多多”公司赢得了中国一大批没得到充分重视的在线消费者:较低收入、住在三四线城市的质朴乡镇人民。

打开手机,大量涌入的假冒伪劣的知名“品牌 ”替代品,一下子打开了他们积压多年的购物欲,相反的,乡镇用户的生活因为有了拼多多而变得“品质更高”。

在中国,每月到手仅3000元,听起来是不是很低?事实可能是,如果你月均到手收入超过2600元,你就很可能超过了60%的中国人。

(来源:国家统计局在2018年2月28日发布的《2017年国民经济和社会发展统计公报》)

在月收入3000元的情况下,如果你想买一双正版的Nike运动鞋,需要花费800RMB左右,占了你月工资的26%!

所以,一双69块的假Nike,依然会好评如潮。

 

所以一台拼多多上530元的“小咪”电视,就能让他们第一次感受到什么液晶和高清。

用的起就行,是不是正版品牌,质量好不好不再重要……

我们第一次,在假货里,看到了一个如此真实的中国。

美国的“拼多多”为什么没上市?

靠“低价拼团”爆发式增长,靠服务中国最广大人群的消费升级的拼多多,如果在美国也有个翻版,可能做不到这么“成功”。一方面因为3亿用户美国也拿不出,另一个更重要的原因是,美国人可以用同等低的价格,买到更多优质正版的商品,换言之,物价,并不是他们天天口中的话题。

美国的发达,不在于它最发达的地方有多发达,而是在于它最贫穷落后的地方,相比起其他国家,不那么贫穷落后。

拼多多现在之所以成为话题,是因为我们通过网络看到了这个巨大的假货聚集地,而实际上我们看不到的,“小白兔奶糖”、“王老正”、“恰治香瓜子”、“粤利粤”……山寨食品早已在农村市场上扎堆,它们流进小卖部小超市多年,至今仍未“灭绝”。

美国也有农村小卖部,这里很偏僻,不会有nordstrom、costco大型购物商场,但你依然发现保障基本生活所需的商品,和我们在旧金山、纽约的Whole foods里看到的是一模一样的正品,甚至物价可能更低。

他们喝的可乐,吃的奥利奥,和你并没两样。

(美国某小镇上的一个杂货铺)

在最新统计的世界各国购买力平价GDP的排名中,美国是世界排名第13,57294美元,中国是15424美元,排名第81。

(资料来源:World Bank)

2016中国的人均可支配收入:3436美元
2016年美国人均可支配收入:39192美元
美国的人均可支配收入,是中国的11.4倍。

所以在美国,即使2017年联邦定义的贫困线,个人年收入12060刀(免征税),月收入1005刀。如果他们在美国想买一双Nike鞋的官网价格,是80刀左右,也就占了月工资7.9%。

(来源:美国公共与卫生服务部官网HHS)

这还不算上三天两头的打折活动。因为一般低收入美国人都会去outlet、marshall等打折店里购买,几乎只要50刀左右就能搞定,也就是拿出仅仅4.9%的月工资就差不多能搞定了。而这群低收入人群,只占到美国总人口的9%。

所以美国人宁愿花40刀去买一双正版的Nike鞋,也不愿意花20刀买一双只能穿上半年的假耐克。

但话又说回来了,美国物价再低,占便宜也是人的天性。在美国,真的就没有假货吗?

150年前的美国,假货泛滥

哈佛大学出版社出版了《伪造者之国》一书,就是讲述的150年前美国的伪造品和假货泛滥的黑历史。糖果里面掺有石灰和面粉、牛奶掺水、盗版横行,还有不少流通到欧洲,在欧洲的抗议下,1891年美国国会通过国籍著作权法。

《伪造者之国》的作者指出,美商制造假货劣质品伤害消费者,商人也意识到假货不利于盈利,美国商界知名人士也游说“保护美国食品在海外的声誉”。1906年国会又通过了《食品与药物法》终于获得了消费者和国籍社会的信任。

 

现在除了几个特定的平台外,其他我们常去的超市、商场、甚至的电商,都不会让我们有假货的担忧。

市场的供求关系决定了有人卖假货,就一定有人买,而美国难得买到假货的一大原因是在100多年前美国政府从源头处杜绝假货。

美国造假成本太高

假货之所以猖獗,是其中惊人的高额利润。但在美国,如果要享受这样的高额利润,是要承担极大的风险……

1、独立严格的质检部门

美国政府的质量监管部门,并不同于通常意义上所理解的政府机构,而是一类具有极大独立性的特殊政府部门,这个部门独立于立法、行政、司法三个部门之外,不受政府各内阁部门的直接控制和干预。

美国货物出手前要经过监管部门严格的检查,获得商检证书后才能出售,否则就是犯法!

 

2、完善的退货制度

在美国最人性的就是退货制度,大商店商场都是无条件退货

Walmart的电视,在90天内都可以退货。

Amazon网购收货的同时,还会收到商家已经为你打印好的退货Label,免退运费,一副就怕你因为嫌麻烦,“用的不满意又懒得退”的架势。

Costo的退货政策更加彪悍了:除了电子产品有90天期限外,Costco 的退货政策没有明确的时间限制。买回家就后悔的商品、吃过一口的苹果、喝过的牛奶、只要符合退货政策,在规定时间内都可以拿到商店去退换。

Reddit 上有个帖子讨论《在 Costco 遇到过最疯狂的退货行为》,随便摘录几个奇葩:

  • 空酒瓶拿回来退货,因为“这酒喝了我头疼”。
  • 用了10多年的 Sony 录音机拿回来退了,竟然还保存了收据!
  • 200多美元的牛排,吃的只剩骨头拿回来,全额退款。

你说,这样无可挑剔的售后服务,让那些低廉的假货哪有任何生存空间?

当然美国公司也不会独自承担退货风险,美国公司都会购买商业保险,这种保险就是专门对他们产品保险。如果公司因为产品问题需要赔付客人损失,就算由于公司倒闭破产这类原因赔付不了,保险公司也会支付这笔费用。

通过第三方保险,消费者的利益得到“双重保障”。

 3、美国price match政策

美国很多商家为了吸引客户,推出了Price Match政策, 其实是商家“保证低价”(Best Price Guarantee)的一种营销手段,承诺客户只要买贵了,就能退差价

城市君之前在Costco买了一个20刀的地垫,过了两个星期去发现降价了,马上到柜台咨询客服,直接退了5刀差价。

到了黑五折扣季,面对铺天盖地的商家折扣,客户也不用太慌忙的比价,因为商家低价保证,我们在购物后,如果看到其他商家有更低的价格,可以申请最初购买的商家退差价。比如,我在沃尔玛买了一台500刀的电视,后来发现BestBuy只要480刀,可以找沃尔玛退20刀的差价。

总之,大部分客户在短时间内,都能享受到商品的最低价。

4、对客户的绝对信任

长期按法律办事,美国商家慢慢养成了诚信经商的习惯,习惯成自然:信任顾客,认定顾客都是诚实的。

因为完善的退货制度在前,客人退货或者申诉产品时,商家默认相信消费者的退货理由,比如你说不好吃不好喝,想退货,是不需要拿出证据证明的,只要客户不满意商家无条件退全款。

所以这样客户至上的大环境下,客户的满意度是第一位,很多正品都无法满足消费者的需求,质量差的假货更是生存空间。

 

5、美国卖假货的处罚太狠

美国的大部分正规商家诚信经商,都会依法办事,因为违法成本太高。

根据美国法律规定:首次贩运假冒商品的最高刑罚是10年监禁和200万美元罚款。对于第二次犯罪者,罚款为20年,罚款500万美元。此外,如果一家公司贩运假冒商品,可能会被罚款1500万美元。

这样高成本的造假,让很多商家望而却步!

(来源:Findlaw)

之前就有华人卖假货,被政府查封,惹上官司,甚至判刑。

住在纽约法拉盛的华人赵女士被查出试图将三箱假货售卖给新泽西及其他地区,里面有5640双UGG,上千双耐克鞋,LV、Chanel等奢侈品牌假包,共计300多万美元。

2018年6月23日警方将其逮捕,控走私假货罪,赵女士在新泽西联邦法院认罪,预计将于9月5日接受量刑,最高面临十年监禁和200万美元罚款,她将最高面临十年监禁和200万美元罚款!

无论在中国,还是美国,物美价廉的商品,都是我们普通老百姓生活的共同诉求。但是如果一个公司,一味的追求价廉上赢得用户,那么可能在物美方面就很差强人意了,这个道理,应该所有人都懂。

可能使用拼多多的这3亿用户中,并不包括你我,但拼多多的存在,确实向我们展示了一个更加真实的中国:那个满足了多数人需求,底层的、容易满足的、令人陌生的中国。

当这个世界疯狂了,我们更要保持清醒

有良知,不侵害消费者合法权益

有底线,不侵犯正规商家的合法权益!

希望有一天,我们会因侵权而警醒愤怒,

而不仅喜于低价带来的短暂满足感……

 

 

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老板蚂蚁

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